进京返京弹窗受阻,可拨打北京12345
进京返京弹窗受阻时，可优先通过“北京12345”微信公众号民意直通模块填报，或直接拨打12345市民服务热线反映问题 ，相关部门会及时响应办理。具体说明如下：政策背景与优化措施北京市坚持“动态清零”总方针 ，针对近期疫情形势和市民关切，进一步优化进返京防疫政策 ，完善服务系统 。
返京健康宝出现弹窗可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗 ，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345，点击进入公众号界面 。点击民意直通 在北京12345中点击服务 ，点击民意直通。
进京前 ，请提前打电话询问目的地社区或单位，以电话询问实际管控措施为准 。北京市市民热线服务中心 ：010-12345 有进返京计划的旅客 ，持48小时内核酸检测阴性证明、“北京健康宝 ”绿码 ，在测温正常且做好个人防护的前提下可正常进返京，抵京24小时后 、7两小时内进行1次核酸检测 。
北京调整进返京政策加强防控
〖壹〗 、进返京管理政策调整北京市针对滞留京外人员启动专项救济工作 ，重点梳理具有京外风险县域旅居史人员情况。同时加强常态救济机制 ，通过12345市民服务热线受理进返京申诉，及时核验风险并解除符合条件人员的弹窗限制，确保申诉渠道畅通 。
〖贰〗、北京调整进返京政策加强防控 ，近来 ，北京全市16个区共有316个核酸采样点和44个24小时核酸检测机构，并将根据区域检测人员情况动态调整完善 ，北京调整进返京政策加强防控 。
〖叁〗 、进返京管理政策中高风险地区人员：严格管控 ，继续落实暂停进返京等防疫政策。
北京:进一步完善进返京管理政策
〖壹〗 、北京进一步完善进返京管理政策，启动滞留京外人员专项救济并优化多项防控措施 。具体内容如下：进返京管理政策调整北京市针对滞留京外人员启动专项救济工作 ，重点梳理具有京外风险县域旅居史人员情况 。
〖贰〗、当前北京严格执行进返京人员管理政策 ，倡导市民非必要不出京。
〖叁〗 、公众参与：呼吁进返京人员理解政策必要性，积极配合查验 ，成为疫情防控的参与者而非“旁观者 ” 。政策意义与预期效果 筑牢第一道防线：通过严格查验和精准管理 ，降低输入性疫情风险，为重大活动提供安全保障 。示范作用：北京的防控举措为其他城市提供经验 ，体现“人民战争”理念 ，即全社会共同参与疫情防控。
〖肆〗 、在京单位严格落实防疫主体责任，动态完善人员台账，强化内部管理 ，抓实抓细各项防疫措施。各区对属地疫情防控工作负总责 ，统筹各方资源力量，确保各项防疫措施落实落位 。个人要当好自身健康管理第一责任人 ，主动报告个人涉疫情况 ，自觉履行核酸检测、扫码查验等防疫义务 。
〖伍〗 、在京单位严格落实防疫主体责任，动态完善人员台账 ，强化内部管理 ，抓实抓细各项防疫措施。各区对属地疫情防控工作负总责，统筹各方资源力量 ，确保各项防疫措施落实落位 。个人要当好自身健康管理第一责任人 ，主动报告个人涉疫情况，自觉履行核酸检测 、扫码查验等防疫义务 。对于违反首都防疫政策 ，造成不良后果的 ，依法追究责任并通报曝光。
〖陆〗、动态完善人员台账，强化内部管 理，抓实抓细各项防疫措施 。各区对属地疫情防控工作负总责 ，统筹各方资源力量 ，确保各项防疫措施落实落位 。个人要当好自身健康管理第一责任人，主动报告个人涉疫情况 ，自觉履行核酸检测 、扫码查验等防疫义务。对于违反首都防疫政策 ，造成不良后果的，依法追究责任并通报曝光 。
